자주 묻는 질문

MurMur를 지금 사용할 수 있나요?

네. iOS는 App Store, Android는 Google Play에서 제공됩니다. 다운로드 센터에서 공식 링크와 다른 버전의 제공 여부를 확인하세요.

중국어와 영어를 섞어 말해도 되나요?

지원 모드에서는 가능하지만 정확성을 보장하지는 않습니다. 짧게 말해 용어, 약어, 이름, 숫자를 확인하세요. 개인 사전은 인식을 돕지만 결과 확인을 대신하지 않습니다.

음성이 업로드되나요?

플랫폼과 모드에 따라 다릅니다. 로컬 모드는 업로드하지 않습니다. 클라우드 모드는 요청에 필요한 음성이나 텍스트를 전송합니다. 제공자가 계약, 보안, 법적 필요에 따라 일부 호출 데이터를 보관할 수 있어 즉시 삭제를 약속하지는 않습니다.

마이크가 항상 켜져 있나요?

iOS 음성 대기를 켜면 마이크와 오디오 세션을 유지하고 무음 오디오를 재생해 백그라운드 키보드에서 녹음을 시작할 수 있게 합니다. 대기 음성은 저장·전송하지 않습니다. 탭하면 녹음을 시작하고 다시 탭하면 멈춥니다. Android와 macOS는 음성 입력 중에만 켜며 종료, 모드 변경, 키보드 숨김 시 해제합니다. 대기 유지는 하지 않습니다.

어떤 플랫폼을 지원하나요?

iOS와 Android는 App Store와 Google Play에서 제공됩니다. macOS, Windows, Android APK 상태는 다운로드 센터에서 확인하세요.

유료인가요?

무료 플랜은 매주 스마트 모드 2,000자를 제공하고 매주 월요일 08:00(베이징 시간)에 초기화됩니다. iOS / Android의 기기 내 인식도 무료 할당량을 사용합니다. 무제한 기기 내 인식은 지원되는 macOS 모드에만 적용됩니다. Pro는 구매 즉시 청구되고 자동 갱신되며 무료 체험은 없습니다. 이용 가능한 플랜, 가격과 세금은 요금 페이지와 구매 채널에서 확인하세요.

iPhone 키보드는 어떻게 켜나요?

설치 후 안내에 따라 설정 → 일반 → 키보드 → 키보드 → 새로운 키보드 추가에서 MurMur를 선택하세요. 전체 접근 허용을 켜고 주 앱에 마이크 권한을 주세요. 메모에서 지구본 키를 길게 눌러 MurMur를 선택한 후 짧게 말해 보세요. 일반 사용에 개발자 모드는 필요하지 않습니다.

Android 키보드는 어떻게 켜나요?

공식 Google Play에서 설치 후 앱과 시스템 안내에 따라 키보드를 켜세요. 입력란에서 MurMur를 선택하고 첫 음성 입력 시 마이크를 허용하세요. 메뉴 이름은 제조사·버전마다 다릅니다. 먼저 메모에서 짧게 시험하세요.

모든 입력란에서 작동하나요?

타사 키보드를 허용하는 지원 입력란에서 사용합니다. 암호나 제한된 입력란, 타사 키보드를 차단하는 앱에서는 안 될 수 있습니다. iPhone은 녹음 설정 중 주 앱을 열 수 있습니다. 먼저 메모에서 확인하세요.

혼합 받아쓰기와 번역의 차이는?

혼합 받아쓰기는 말한 중국어와 영어를 유지하며 번역은 전체 내용을 대상 언어로 바꿉니다. 현재 앱의 지원 모드와 언어를 확인하세요. 클라우드 번역은 인터넷이 필요하고 이름, 숫자, 의미를 검토해야 합니다.

직접 받아쓰기와 정리는 언제 쓰나요?

표현을 유지하려면 직접 받아쓰기, 반복과 문장부호·문단을 다듬으려면 스마트 정리를 선택하세요. 둘 다 숫자, 날짜, 부정 표현, 음성 수정을 확인하세요. 축어 기록은 원본과 대조하세요.

오프라인에서도 되나요?

기기, 모드, 모델 준비 여부에 따라 다릅니다. 클라우드 인식, 정리, 번역에는 연결이 필요합니다. 실제 기기에서 로컬 모드를 먼저 시험하세요. 전체 접근 허용이 모든 기능의 오프라인 작동을 의미하지는 않습니다.

글자가 안 나오거나 틀리면 어떻게 하나요?

선택한 키보드, 마이크, iPhone 전체 접근 허용, 모드별 연결 조건을 확인하세요. 앱의 재시도 안내를 따르고 필요한 텍스트를 보관하세요. 로컬 콘텐츠를 지울 수 있는 반복 재설치는 피하세요. 보내기 전에 이름, 숫자, 용어를 수정하세요.

계정과 데이터를 삭제하려면?

공식 삭제 신청 페이지에서 본인 이메일과 플랫폼 정보를 입력하고 처리 절차와 기간을 확인하세요. 오프라인 기기의 로컬 사본은 원격 삭제되지 않습니다. 외부 채널 구독은 해당 채널에서 별도로 관리하세요.

늘 쓰는 앱에서 바로 말하세요

지원되는 이메일, 문서, 채팅, 메모 입력란에서 사용하세요. 시작 방법은 플랫폼마다 다릅니다. 암호 입력란이나 타사 키보드를 차단하는 앱에서는 지원되지 않을 수 있습니다.

중국어·영어 혼합 받아쓰기는 지원 모드를 사용하세요. 화면 언어, 인식 언어, 번역 대상 언어는 별도 설정입니다. 보내기 전에 용어와 숫자를 확인하세요.