よくある質問

MurMur はもう使えますか？

はい。iOS は App Store、Android は Google Play で公開中です。ダウンロードページで公式リンクと他のバージョンの提供状況をご確認ください。

中国語と英語を混ぜて話せますか？

対応モードで混在入力ができますが、正確さは保証されません。短い文で用語、略語、人名、数字を確認してください。個人辞書は認識を補助しますが、結果の確認に代わるものではありません。

音声はアップロードされますか？

プラットフォームとモードによります。ローカルモードではアップロードしません。クラウドモードでは処理に必要な音声や文章を送信します。提供元が契約、安全対策、法令に基づき一部の呼び出しデータを保持する場合があるため、即時削除は保証しません。

マイクは常にオンですか？

iOS で音声待機を有効にすると、マイクと音声セッションを維持し無音を再生して、バックグラウンドのキーボードから録音を開始できるようにします。待機音声は保存・送信しません。タップで録音を開始し、再度タップで停止します。Android と macOS は音声入力中のみ使用し、終了、モード変更、キーボード非表示で解放します。待機維持は行いません。

対応プラットフォームは？

iOS と Android は App Store と Google Play で公開中です。macOS、Windows、Android APK の提供状況はダウンロードページをご確認ください。

料金はかかりますか？

無料プランには毎週 2,000 文字のスマートモード枠があり、毎週月曜日 08:00（北京時間）にリセットされます。iOS / Android の端末内認識も無料枠を消費します。無制限の端末内認識は macOS の対応モードで利用できます。Pro は購入時から課金され、自動更新されます。無料トライアルはありません。利用できるプラン、価格、税額は料金ページと購入チャネルでご確認ください。

iPhone でキーボードを有効にするには？

インストール後、アプリの案内に従い、設定 → 一般 → キーボード → キーボード → 新しいキーボードを追加で MurMur を選択します。「フルアクセスを許可」を有効にし、主アプリでマイクを許可してください。メモで地球儀キーを長押しして MurMur を選び、短い文を試してください。通常の利用にデベロッパモードは不要です。

Android でキーボードを有効にするには？

公式 Google Play からインストールし、アプリとシステムの案内で有効にします。入力欄で MurMur を選択し、初回音声入力時にマイクを許可してください。設定名はメーカー・OSにより異なります。まずメモで短い文を試してください。

どの入力欄でも使えますか？

外部キーボードを許可する対応入力欄で使えます。パスワード欄や一部の制限付きアプリでは使えない場合があります。iPhone では録音準備で主アプリが開くこともあります。まずメモで試してください。

混在入力と翻訳の違いは？

混在入力は話した中国語と英語を保ちます。翻訳は内容を別の言語に変換します。現在のアプリの対応モードと言語を確認してください。クラウド翻訳にはネット接続が必要で、名前・数字・意味の確認も必要です。

直接文字起こしと整理はどう選びますか？

言い回しを残したいときは直接文字起こし、重複や句読点・段落を整えたいときはスマート整理を選びます。どちらも数字、日付、否定表現、口頭の訂正を確認してください。逐語記録は原文と照合してください。

オフラインで使えますか？

端末、モード、必要なモデルの準備状況によります。クラウド認識、整理、翻訳には接続が必要です。実際の端末でローカルモードを試してください。フルアクセスを許可しても、すべての機能がオフラインになるわけではありません。

文字が出ない、または間違う場合は？

選択中のキーボード、マイク、iPhone のフルアクセス、モードの接続条件を確認し、アプリの再試行案内に従ってください。必要な文章を保存し、ローカルデータを失うおそれのある再インストールを繰り返さないでください。送信前に名前、数字、用語を修正してください。

アカウントとデータを削除するには？

公式サイトの削除申請ページで本人のメールとプラットフォーム情報を登録し、処理と期間の説明を確認してください。オフライン端末内のコピーは遠隔削除されません。外部チャネルの購読は別途そのチャネルで管理してください。

いつものアプリで、そのまま話す

対応するメール、文書、チャット、メモの入力欄で使用できます。起動方法はプラットフォームごとに異なります。パスワード欄や外部キーボードを禁止するアプリでは利用できない場合があります。

中国語・英語の混在入力には対応モードを使用してください。表示言語、認識言語、翻訳先言語は別の設定です。送信前に用語と数字を確認してください。