删除 MurMur 账号
最近更新: 2026-07-29
你可以在 MurMur 应用的账号设置中直接发起永久删除。如果已经卸载应用，也可以从本页面发送删除请求。
发送删除账号邮件会删除什么
账号、登录会话、设备记录、使用额度记录、应用偏好、反馈、内测报告，以及你启用云同步时保存在服务端的加密听写历史与词库同步数据，都会从 MurMur 的生产系统中删除。
未启用云同步时，听写历史和个人词库只保存在设备本地。删除账号会移除服务端同步数据，但不会自动抹掉离线设备上的本地副本；请在卸载应用前先在应用内清空，或直接删除应用数据。
如法律要求我们保留部分交易或财务记录，该部分只按法定期限保留，不再用于提供产品功能。
提交请求
请使用账号绑定的邮箱发邮件到 [email protected]，主题写「删除 MurMur 账号」。我们会核验账号归属并回复处理结果。
只删除部分数据
如果你想保留账号、只删除反馈、内测报告、服务端同步数据或其他指定数据，请发邮件到 [email protected]，主题写「删除 MurMur 数据」并说明范围。设备本地的听写历史和个人词库可直接在应用内清空。